成都市龍泉驛區(qū)的煒岸城小區(qū)被所在的大面街道辦和青臺山社區(qū)居委強行、粗暴插手更換物業(yè)的事，這段時間鬧得沸沸揚揚。這惡劣事件在網絡繼續(xù)發(fā)酵，引發(fā)當地民眾熱議。

有熱心業(yè)主自發(fā)的在抖音、微博等各大網絡媒體平臺發(fā)帖尋求幫助，希望能引起社會面的關注，沒想到發(fā)布內容莫名其妙被限流、刪帖、刪留言。

(▲ 業(yè)主抖音視頻維權)

業(yè)主們在小區(qū)邊拉橫幅，“堅決反對應急物業(yè)進場”，“強烈要求大面街道嚴格按照‘五問五答’開展選聘新物業(yè)”，無奈也被扣上“影響市容”的帽子，遭相關基層部門火速拆除！維權代表和熱心業(yè)主還屢屢被當地拘留盤問！所幸的是，覺醒業(yè)主的越來越多，甚至男女老少都加入到維權隊列。

(▲ 業(yè)主拉橫幅反對應急物業(yè)進場)

(▲ 小區(qū)男女老少加入維權)

有業(yè)主表示，自己的家園，當然是業(yè)主做主聘用哪家物業(yè)！而不是任由街道辦和開發(fā)商勾結，胡作非為，硬塞個什么應急物業(yè)給我們！

(▲ 業(yè)主抵制應急物業(yè)，要求嚴查保護傘)

尚有一小部分人許是被收買了，在利益面前罔顧事實，故意亂帶節(jié)奏，不但抹黑現在的物業(yè)公司，甚至打擊業(yè)主的正當合法維權，這種事情絕對不能容忍！業(yè)主自己掏錢買的房子，難道連依法召開業(yè)主大會成立業(yè)委會的訴求都過分？按照政府“五問五答”公開招標選物業(yè)的資格都沒有嗎？！

這關系到我們煒岸城上萬住戶的切身利益，如果這件事情不被曝光、不被阻止，最終損害的一定是廣大業(yè)主的利益。發(fā)這篇文章的初衷就是針對網上大家的疑惑，在此做出解釋，希望大家明辨是非，能有更多的人關注到我們！

一、簽名造假，選舉違法惹眾怒！

煒岸城小區(qū)在龍泉驛區(qū)屬于體量比較大的小區(qū)，共有6千多戶，常住居民達1.3萬余人。近年來，業(yè)主多次向街道辦申請按物業(yè)管理條例，召開全體業(yè)主大會并選出業(yè)主委員會。然而，過程中橫生波折，不是因為開發(fā)商，就是因為街道辦不作為，小區(qū)業(yè)委會一直拖著沒有成立。

詭異的是，2021年11月16日龍泉驛區(qū)大面街道辦和青臺山社區(qū)居委會突然發(fā)布公告，說收到煒岸城小區(qū)占比20%的業(yè)主聯名提交《召開煒岸城業(yè)主大會選/解聘物業(yè)服務企業(yè)的申請書》，隨即又在11月30日通知將在2021年12月15日召開業(yè)主大會。

事發(fā)突然，很多業(yè)主蒙在鼓里，毫不知情，因為我們根本沒參與過所謂的《選/解聘物業(yè)服務企業(yè)申請》的簽名，這個“20%的業(yè)主聯名”弄虛作假！！

業(yè)主們的不斷質疑和異議，要求對聯名申請?zhí)岢鰪筒?，但是投訴一直得不到街道辦回應。業(yè)主代表數次上門要求對質，最后青臺山社區(qū)書記接待了業(yè)主代表，并在溝通中親口承認簽名有問題（有現場業(yè)主和錄音為證）。

然而，即便明知“業(yè)主聯名申請”有假，青臺山領導卻多次勸業(yè)主代表“我們不要去針對20%，糾結它的真實可靠性（該書記原話）”。

知有假而不查，是不是不作為，或者里面另有不得告人的隱情？

由于所謂的“業(yè)主聯名申請”有假，疑點重重，加上大多數業(yè)主對此事不知情，青臺山社區(qū)居委會被迫將原定于2021年12月19日召開的煒岸城小區(qū)第一次臨時業(yè)主大會停止。

(▲ 業(yè)主簽名按手印，要求復查投票作假)

可萬萬沒想到，明知聯名簽名申請有問題，大面街道辦和青臺山社區(qū)依然不調查核實及公示所謂“20%業(yè)主”提議簽名的真實性，居然勾結開發(fā)商，不顧業(yè)主的質疑，違反《民法典》《政府信息公開條例》《成都市物業(yè)管理條例》《四川省業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等法規(guī)，于2022年5月31日再次強行召開臨時業(yè)主大會。

同日，青臺山社區(qū)發(fā)布《公告》，稱臨時業(yè)主大會表決結果為“同意解聘前期物業(yè)服務企業(yè)”。

簽名造假，選舉違法，單方面發(fā)《公告》，恐嚇群眾等等一些列惡劣事件，大面街道辦和青臺山社區(qū)居委漠視民意，一意孤行想盡一切辦法趕走現物業(yè)，所欲何為？

這還沒完，接下來大面街道的騷操作更是驚掉了業(yè)主們的下巴，徹底激起了民憤，因為街道辦聯合開發(fā)商強行推動所謂的“選聘招標應急物業(yè)服務人”！

二、捏造事實，違規(guī)招標應急物業(yè)

2022年8月22日，在現物業(yè)（深圳保利物業(yè)）已上訴至成都市龍泉驛區(qū)法院且法院未判決之時，在廣大業(yè)主要求按法規(guī)程序由正式的小區(qū)業(yè)主大會自行選聘確定物業(yè)企業(yè)的訴求得不到滿足之際，大面街道辦發(fā)布了“煒岸城應急物業(yè)服務項目”的招標公告，為小區(qū)招標應急物業(yè)服務人。絕大多數業(yè)主對這個“應急物業(yè)服務人”都是一頭霧水，不知道街道辦又在搞什么鬼。

根據《四川省物業(yè)管理條例》第七十三條第一款，當“物業(yè)服務區(qū)域突發(fā)失管狀態(tài)或者因物業(yè)服務合同終止引發(fā)重大矛盾糾紛”這種情形可以引入應急物業(yè)服務人員。問題在于，小區(qū)現物業(yè)沒有罷工，一直正常運營，按物業(yè)合同為業(yè)主提供物業(yè)服務，沒有出現物業(yè)管理條例規(guī)定的應急物業(yè)入駐兩種法定情形，不符合應急物業(yè)入駐。

現物業(yè)深圳保利物業(yè)在2022年5月公開發(fā)布了“關于成都市龍泉驛區(qū)大面街道辦事處及相關部門不作為、亂作為，損害企業(yè)合法權益的投訴書”，請求公平答復；在同年7月深圳保利物業(yè)又向龍泉驛區(qū)法院提起訴訟，要求依法解決煒岸城糾紛。

就算遭遇不公平對待，在法院沒有做出生效判決前，現物業(yè)還是做好物業(yè)工作，沒就此撂攤子不管了，這點倒是讓我們一眾老業(yè)主很感慨，還是相處了十年的老物業(yè)靠譜！

這些年朝夕相處，大家知根知底，現物業(yè)深圳保利物業(yè)，2001年就成立了，是國內較早認證的一級物管資質企業(yè)，也是位列全國物業(yè)百強，接管我們煒岸城近十年了。自入駐煒岸城服務以來，深圳保利物業(yè)工作總的來說管理有序，服務還算到位，小區(qū)沒發(fā)生過重大治安問題。作為一家知名老品牌，深圳保利物業(yè)不至于為了煒岸城一個項目，葬送了二十年的品牌聲譽，這點需要業(yè)主們都客觀來看。

的確，會一些服務細節(jié)方面未能盡善盡美，但好服務不僅是干出來的，還是不斷迭代優(yōu)化出來的！

每次小區(qū)有問題，業(yè)主們跟物業(yè)管理處反饋，都能被認真聆聽，得到快速反應解決或積極整改。在目前小區(qū)歷史遺留問題多、開發(fā)商欠費等客觀原因導致物業(yè)日常工作開展艱難的情況下，他們也沒有罷工甩手不管！ 今年還不惜下重金，墊資先后完成多項重要小區(qū)智能改造和升級工程。

除了基礎的物業(yè)管理服務，日常工作做到位之后，煒岸城這些年的社區(qū)文化活動也豐富，每逢節(jié)假期現物業(yè)都會用心策劃舉辦社區(qū)文化活動豐富居民。比如父親節(jié)母親節(jié)活動倡導敬父愛母，建黨節(jié)播放紅色電影并慰問老黨員，特別照顧孤寡老人和傷殘人士，完善兒童游樂設施，還開展了不同形式的便民活動。

(▲ 暑假暨建黨節(jié)舉行紅色電影節(jié))

2020年初疫情爆發(fā)，深圳保利物業(yè)的工作人員風雨無阻、扎扎實實做好防疫工作，以科學果斷的應對措施全力筑牢社區(qū)疫情防控安全防線，不僅我們業(yè)主滿意，防疫機構也認可。在防疫工作中，有業(yè)主主動擔當志愿者，現物業(yè)為幾十名志愿者贈送防疫物資和紀念品，志愿者熱情高漲，10多天連續(xù)作戰(zhàn)，黨員、志愿者、群眾齊心聚力，共同抗疫，時至今日這些共患難的經歷依然歷歷在目。

(▲ 物業(yè)與業(yè)主齊心，小區(qū)疫情防控工作到位)

有現成做得好好的物業(yè)放著不用，在業(yè)主不支持情況下硬是引入應急物業(yè)。大家都知道，這種應急物業(yè)服務人就是臨時提供最基礎保障的，可想而知進駐后，小區(qū)物業(yè)服務質量必將急劇下降。我們自己買的房，自己交的物業(yè)費，最后卻要業(yè)主為亂象苦果買單，哪有這樣的道理？

大面街道辦一意孤行，粗暴地讓應急物業(yè)服務人（成都金房物業(yè)）進場，這不合情不合理不合規(guī)的做法，我們廣大業(yè)主不同意！業(yè)主委派了代表到大面街道要求合理解釋，請求撤銷引入應急物業(yè)人，但多次登門依然無果。

(▲ 業(yè)主代表S訪，要求撤銷引入應急物業(yè)但無果)

街道辦和社區(qū)作為物業(yè)管理的指導和監(jiān)督機構，不該越俎代庖，越權執(zhí)法，代替廣大業(yè)主做決定！應根據《物業(yè)管理條例規(guī)定》和按照“五問五答”指導、監(jiān)督我們小區(qū)開展多種方式物業(yè)管理：1、依法召開業(yè)主大會；2、依法組建物業(yè)管理委員會；3、依法支持業(yè)主自治。

三、損害業(yè)主權益，強行引入應急物業(yè)是否幕后利益驅使？

大面街道和青臺山社區(qū)這一系列無底線的操作還驚動了上邊領導。

在2022年5月下旬，四川省經濟促進會民營外來企業(yè)投訴中心了解到煒岸城糾紛后，建議街道辦應暫緩組織召開小區(qū)臨時業(yè)主大會的投票表決，先調查核實相關情況。

7月12日，四川省人民政府外來企業(yè)投訴中心和省經濟促進會組織專家調研組到龍泉驛區(qū)調研“營商環(huán)境及疫情下企業(yè)的紓困解難”，在楊亞鋒副區(qū)長主持的民營企業(yè)代表座談會上，省投訴中心調研組領導、楊亞鋒副區(qū)長、大面街道辦事處江佩瑤書記、深圳保利物業(yè)總經理張朝輝等溝通達成共識：深圳保利物業(yè)反映的“大面街道辦及青臺山社區(qū)組織召開的煒岸城小區(qū)2021年第一次臨時業(yè)主大會會議程序及其表決嚴重違法，要求撤銷臨時業(yè)主大會會議作出的解聘現有物業(yè)服務企業(yè)的表決決定。并由大面街道辦事處要組織煒岸城小區(qū)全體業(yè)主成立業(yè)主大會，并按法規(guī)程序由小區(qū)業(yè)主大會自行選聘確定物業(yè)服務企業(yè)。這事情，大家可度娘《優(yōu)化營商環(huán)境和助企紓困調研活動走進成都龍泉驛》，四川新聞網等多家權威媒體有報道 。

(▲ 楊副區(qū)長帶領調研組排解小區(qū)物業(yè)糾紛)

萬萬沒想到，大面街道辦依然我行我素勾結開發(fā)商，不顧上級單位的督辦函，8月繼續(xù)發(fā)布應急物業(yè)投標文件。是的，雖然我們業(yè)主也很難相信朗朗乾坤，法治社會下居然有這么草菅民意的荒唐事，但事實就是這么發(fā)生了。欺人太甚！

街道辦給出的理由是收到大量投訴深圳保利物業(yè)不作為、管理混亂、小區(qū)治安差、電梯安全隱患重大等信訪投訴高達3200件……事實真是如此嗎？

我們業(yè)主代表從現物業(yè)了解到，投訴集中在小區(qū)發(fā)生物業(yè)糾紛的二、三季度，在6月1日至8月15日期間匿名投訴件達380單左右。從住建局信訪辦了解信息得知，投訴人相對集中，投訴人就那幾個人，一個問題反復投訴，可在回訪時電話卻無人接聽。奇了怪了，現物業(yè)服務小區(qū)十多年了，怎么就鬧糾紛的這個骨節(jié)眼上爆發(fā)這么多找不到投訴者的匿名投訴呢？只要眼睛不瞎都能知道這是有人在背后搞事情，惡意抹黑！

現在很多人懷疑街道辦和開發(fā)商沆瀣一氣，硬給業(yè)主們塞一個應急物業(yè)！還是一個資質一般，天眼查一查經營風險一堆的物業(yè)公司，如何來保障廣大業(yè)主們的權益??！ 誰又能保證換來新物業(yè)就比這家強呢？若果來了個剝削為主跟開發(fā)商蛇鼠一窩的，到時候業(yè)主的權益更是無法保障！怎么辦？！

(▲ 抵制應急物業(yè)入場，自己小區(qū)自己做主)

明顯，現在地產不好做經濟下滑，是心急盯上煒岸城物業(yè)這個蛋糕了 。否則，怎么街道辦不按法定程序找個更靠譜的物業(yè)呢？

就想問問，到底是誰破壞了小區(qū)的平和與安穩(wěn)？又是誰給開放商的膽子和底氣？做出如此出格不合常規(guī)事情！街道辦不顧民意胡作為亂作為，一意孤行的推動應急物業(yè)入場，所欲何為？

俗話說，無利不起早，這公然損害廣大業(yè)主的權益啊，找個能操控的傀儡物業(yè)進來，又是替誰遮擋丑行，捍衛(wèi)哪個的利益？

事實上，近十年來，小區(qū)的開發(fā)商煒岸房地產長期侵占業(yè)主公共利益且欠下深圳保利物業(yè)巨額物業(yè)管理費?，F物業(yè)對開發(fā)商的侵權和欠費行為多次公示，并向街道辦反映此情況，但街道辦和社區(qū)一直沒有給業(yè)主一個合理的答復，還種種阻撓現物業(yè)公示，不讓業(yè)主知道真相。這種辦事不作為，甚至充當開發(fā)商保護傘的行為，嚴重損害了煒岸城業(yè)主的權益。

事態(tài)如今已經那么嚴峻了，我們業(yè)主又不是任人宰割的棋子，一定要奮起維權了！業(yè)主們要求大面街道嚴格按照“五問五答”開展選聘新物業(yè)工作、堅決反對應急物業(yè)進駐煒岸城，無奈，訴求無果！但維權這條路上，我們不放棄！

就想問問相關部門：

公然造假、違法選舉還有沒有人管了？！

濫用公權，阻撓業(yè)主正當維權還有沒有人管了？！

我們業(yè)主也只是普通老百姓，維權的腳步變得越來越艱辛！

希望法制社會下，會給老百姓一個公道，還煒岸城一片青天！