在顏值經(jīng)濟(jì)時代，越來越多人愿意為美麗付費(fèi)，這也讓醫(yī)療美容行業(yè)風(fēng)生水起。根據(jù)德勤醫(yī)美報告顯示，中國醫(yī)療美容市場2017年規(guī)模為1760億元，年均復(fù)合增長率40%，預(yù)計到2020年將達(dá)到4640億元。
龐大的醫(yī)美市場自然引來資本的入局。比如，近期線上線下聯(lián)動的診所就完成了8000萬元的C輪融資；整形美容連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并將推動IPO進(jìn)程。
去年曾爆出獲得數(shù)千萬元天使輪融資、由靳鵬、王思聰、甘薇、秦嵐聯(lián)合創(chuàng)辦的診所，明星醫(yī)生云集，上個月也在北京正式開業(yè)。
診所定位在提供一站式的抗衰老解決方案，并不涉及外科整形層面的服務(wù)。"雖然整形外科高利潤，但是一般人們的決策周期較長，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的選擇非常慎重。"而診所創(chuàng)始人靳鵬認(rèn)為："診所所傳遞的是將醫(yī)美融入到日常的生活方式中。"
在臺灣，"午餐美容"的理念已經(jīng)普及，人們利用午餐或者下午茶的空余時間就可以完成一次簡單的醫(yī)美項目。診所也將這一理念引入到診所中來。診所的整體環(huán)境并不像是醫(yī)院的氛圍，而是將藝術(shù)展覽、沙龍等融合進(jìn)診所，讓消費(fèi)者可以在舒適休閑的環(huán)境下完成醫(yī)美項目。

具體來看，診所提供的服務(wù)主要是激光、注射針劑類項目，此外還涉及干細(xì)胞、重金屬排毒等跨境醫(yī)美的項目，其目的地以日本、瑞士為主。目前第一家診所占地面積近1000平米，配備有2名醫(yī)生，近20名醫(yī)務(wù)人員。靳鵬表示，診所的目標(biāo)是3-4個月實(shí)現(xiàn)收支平衡，15-18個月收回成本，而這遠(yuǎn)高于同行業(yè)10-12月實(shí)現(xiàn)收支平衡的現(xiàn)狀。在診所的規(guī)劃中，預(yù)計5年內(nèi)開設(shè)100家門店，今年10月，診所CBD旗艦診所將正式開業(yè)。
診所運(yùn)營的一大優(yōu)勢在于獲客成本低。據(jù)了解，醫(yī)美行業(yè)普遍的獲客成本在30-50%左右，一般是通過百度和美容院等線下機(jī)構(gòu)兩種渠道獲客。診所依靠天然的明星背書則節(jié)省了在以上兩方面的投入，其獲客成本可以降低到10%-15%。
在開業(yè)前期，診所的會員卡已經(jīng)覆蓋了70%的明星、網(wǎng)紅，這些明星資源積累的品牌口碑，以及新媒體營銷等，將進(jìn)一步帶動粉絲以及普通消費(fèi)群體。"醫(yī)美行業(yè)的一大痛點(diǎn)在于用戶不信任。莆田系的醫(yī)美機(jī)構(gòu)多年來可以通過廣告推廣建立知名度卻很難有美譽(yù)度。診所由于本身的背景關(guān)系，并不難解決信任難題。"靳鵬稱。

另外，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的選址也是一個制約行業(yè)擴(kuò)張的難點(diǎn)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)作為診所/醫(yī)院必須符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選址標(biāo)準(zhǔn)。而背靠房地產(chǎn)集團(tuán)資源，能夠拿到優(yōu)質(zhì)商圈且符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)位置的診所，同樣具備了連鎖發(fā)展的優(yōu)勢條件。
不過，這也并不是診所在醫(yī)美領(lǐng)域布局的全部。如果要實(shí)現(xiàn)5年100家店的連鎖發(fā)展計劃，店面間的協(xié)同管理運(yùn)營同樣重要。為此，診所在試用過市面上的多種管理平臺后，最終選擇自建了一套醫(yī)美SaaS系統(tǒng)。前端是診所的App，為用戶提供預(yù)約功能，而后端是SaaS平臺對店面運(yùn)營、人力資源、庫存、上下游供應(yīng)鏈的綜合管理。
靳鵬表示："這套信息化平臺為我們提供了用戶的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)用戶畫像，我們可以為了解了用戶的皮膚數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)，我們可以與基因檢測公司等對接合作，同時也為我們接下來的開店選址等提供了依據(jù)。"
據(jù)了解，診所未來還預(yù)計與國外的藥妝品牌合作，獲得國內(nèi)的獨(dú)家代理權(quán)，延展美容市場業(yè)務(wù)。在整個醫(yī)美的生態(tài)中，診所是最先打入市場的業(yè)務(wù)，而以此為依托，未來的醫(yī)美產(chǎn)品、數(shù)據(jù)等將是其公司在不同發(fā)展階段的新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。