云平臺的出現(xiàn)帶來了許多的方便
云平臺是世界領先的crm平臺，其軟件是基于云計算的，所以用戶不需要一組IT專家來安裝或管理，只需登錄即可使用。最初，Salesforce希望改變其管理客戶關系的方式，因此開發(fā)了一個新的客戶關系管理系統(tǒng)。所有Salesforce產(chǎn)品都在云計算端運行，因此它們沒有昂貴的安裝成本和維護，員工可以在任何可以連接到網(wǎng)絡的設備上工作，如智能手機、平板電腦、筆記本電腦等。此后，Salesforce改變了企業(yè)軟件的交付和使用方式，甚至影響了整個行業(yè)。
隨著時間的推移，您可以增加或減少使用基于云的應用程序的用戶數(shù)量。這意味著您可以按需付款，不再需要擔心沒有足夠的云容量。IT人員每月不需要維護幾天來修復、升級和測試應用程序，但是在使用云應用程序之后，您就不必再這樣做了。這是因為所有的事情都是在云中處理的，讓員工有更多的時間從事新的項目和創(chuàng)新。通過電子郵件、社交網(wǎng)絡、移動電話和聊天軟件收集的所有客戶查詢都集成到一個簡單易用的控制臺中，安裝起來很容易，開始提供客戶服務只需幾個小時?？梢酝ㄟ^查看服務概覽演示，更好地了解客戶的需求。運用常識做出更好的業(yè)務決策，并通過附帶的報告功能將案例轉化為可行的見解。
Salesforce將任何設備都變成了便攜式銷售辦公室。無論您身在何處，您都可以記錄呼叫、響應熱銷售提示、處理事務或查看儀表板，觀看頂級銷售客戶關系管理業(yè)務的演示，解鎖演示，只需幾分鐘即可完成安裝。如果您需要一個現(xiàn)成的CRM解決方案，您可以設置并在幾分鐘內(nèi)開始運行，不過咨詢Salesforce是必不可少的。Salesforce一直以客戶為中心的CRM系統(tǒng)可以為客戶提供前所未有的數(shù)據(jù)視圖，整合銷售、服務和營銷數(shù)據(jù)，可視化數(shù)據(jù)處理，使您能夠一目了然地掌握所有信息?？梢钥闯觯破脚_的出現(xiàn)帶來了很大的方便。
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